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按开机键无反应怎么处理?

 按开机键无反应可能是电池电量耗尽了,请链接充电器进行充电后使用。如果充电后还是无反应,需要联系售后服务中心处理。

返回键不见了怎么处理?

 返回键不见了可能是不小心按到了屏幕左下方小按键隐藏了按键,此时只需要从屏幕下方向上轻轻划一下,按键就会重新出现在您的眼前。

SIM装入新手机后看不到卡里面的信息怎么处理?

 进入信息→点击右上角“…”→设置→SIM卡→查看SIM中的信息即可。

为什么使用蓝牙耳机无法听音乐?

 目前安卓系统都不支持单声道蓝牙耳机听音乐,双声道耳机可正常使用的。

通话黑屏如何处理?

 当通话时手机靠近人脸后屏幕会黑屏关闭屏幕,避免接电话时,脸靠近手机,碰到触摸屏误触发挂断电话,影响通话。当离开人体2秒左右,屏会自动亮起来。排除此种情况,若您的手机黑屏后就无法亮起,请您确认是否屏幕贴膜遮挡住了红外传感器,若是遮挡住了,请注意打孔。若没有遮挡住红外传感器出现黑屏无法亮起的情况,请您尝试将手机检测升级到最新版本尝试解决,如果升级最新版本仍然无法解决,请您联系售后服务中心处理。

通话音量小如何处理?

 请您先确认是否在通话时按侧键调节音量到了最大,并在相对较安静的环境下通话,因为在非常噪杂的环境下通话,由于外围声音太大,耳朵听到电话里的音量就会觉得小很多,就可能导致听不清。排除这些情况,请您尝试将手机检测升级到最新版本尝试解决,如果升级最新版本仍然无法解决,请您联系售后服务中心处理。

通话有杂音现象如何处理?

 请您尝试换一个环境进行通话,避免因为运营商网络信号问题造成的通话杂音有回音现象,排除环境和运营商网络问题,请您尝试将手机检测升级到最新版本尝试解决,如果升级最新版本仍然无法解决,请您联系售后服务中心处理。

来电话怎么没有响铃和振动一起?

设置步骤:拨号 → 点击右上方“…”进入“设置”→进入“常规设置” →打开“来电振动”开关

 

手机移动网络不能上网?

在确认您的手机卡没有欠费,并且当地网络条件正常的情况下,设置步骤:

a.设置—移动网络—打开移动上网。

b.开启后屏幕上方需要显示上网的G或者4G图标,如果没有显示的话,可以将手机重新开关机一下.

c.如果还是不能上网的话,建议您将手机恢复出厂设置试试:恢复出厂设置的方法:进入设置→更多系统设置→恢复出厂设置→还原所有设置就可以了,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。

d.若尝试以上操作仍不能上网的话,请联系售后客服人员解决。

 
已连接WiFi,为什么还不能通过WiFi上网?

建议重新启动一下WiFi路由器,如还是不行,使用其他设备连接此WiFi是否能上网,如果还是不能上网的话说明手机无故障,联系WiFi运营商解决。